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近期，有南京家丽雅灶具用户反映，在使用过程中出现打不着火和开不机的问题。这可能与以下几个因素有关：
（图片来源网络，侵删）
首先，燃气问题。燃气灶具需要充足的燃气供应，如果燃气供应不足，就会导致打不着火。用户可以检查燃气管道是否通畅，阀门是否打开。
其次，电池问题。部分灶具需要电池供电，如果电池电量不足或电池接触不良，也会导致开不机。用户可以尝试更换新电池或检查电池接触。
（图片来源网络，侵删）
最后，设备故障。长时间使用可能导致灶具内部零件磨损或损坏，从而影响正常使用。用户可以联系专业维修人员进行检查和维修。
针对以上问题，用户可以先进行自我检查和排除。如果问题仍然存在，建议联系家丽雅售后服务，以便维修人员为用户提供专业的维修服务。
（图片来源网络，侵删）