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近期，有用户反映南京大元锅炉存在打不着火以及开不机的问题。对此，我们进行了调查和分析。
（图片来源网络，侵删）
首先，打不着火可能是由于燃气供应不足、点火系统故障或锅炉内部积碳过多等原因造成的。建议用户检查燃气管路是否正常，并对点火系统进行维护。
其次，开不机可能是由于控制系统故障、水泵损坏或锅炉内部堵塞等原因导致的。建议用户对控制系统进行检查，更换水泵，并对锅炉内部进行清洁。
（图片来源网络，侵删）
如果您遇到类似问题，请及时与售后服务联系。我们将竭诚为您提供帮助。同时，在使用过程中，请注意锅炉的安全使用，定期进行保养和维护，以确保设备的正常运行。